INFO LE FIGARO –Les insuffisances en matière d’information sur les caractéristiques des contrats et leur coût pénalisent les clients.
Les griefs se multiplient à l’encontre des distributeurs de contrats obsèques. L’ACPR, le gendarme de la banque et de l’assurance, qui mène régulièrement des contrôles, vient à nouveau de taper du poing sur la table.
Ces produits, qui permettent moyennant une cotisation de disposer d’un capital à transmettre pour l’organisation de ses funérailles, font l’objet «d’insuffisances récurrentes» en matière «d’information» et au «devoir de conseil», signale le régulateur. L’ACPR, qui souhaite que les distributeurs corrigent le tir, va publier dans les mois qui viennent une nouvelle recommandation à leur adresse.
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Car faute de conseils suffisamment étoffés, les contrats sont souvent mal appréhendés par les clients, fait valoir l’ACPR. «Les souscripteurs pensent à tort qu’une fois la convention signée leurs dépenses seront intégralement couvertes. Or, en fonction du type de contrat souscrit et des durées de cotisations et des clauses contractuelles, ce ne sera pas forcément le cas», avertit Nathalie
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