Elle assure avoir gagné 500.000 euros : bug technique répond la Française des jeux

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C’est ce que l’on peut qualifier d’ascenseur émotionnel. Le 8 octobre 2019, une mère de famille de 22 ans joue à un jeu de grattage en ligne sur le site de la Française des Jeux. Coup de chance, elle gagne… 500.000 euros ! Après avoir fait une capture d’écran elle continue à jouer, souligne Paris-Normandie. Mais, elle réalise ensuite que le gain a disparu de sa cagnotte. La FDJ affirme désormais qu’il s’agit d’un bug informatique. L’affaire a été mise au délibéré au tribunal civil de Dieppe.

Le jour de son gain, cette mère de famille a pourtant bien reçu un mail de la FDJ. Au téléphone, on lui indique même que le gain sera rétabli. Après l’annonce de l’existence de ce bug informatique, la joueuse se décide à porter plainte, poussée par sa mère. La somme de 500.000 euros serait un vrai coup de pouce pour cette famille. Un constat d’huissier a été réalisé pour valider la capture d’écran de son gain. Mais, pour l’avocat de la Française des Jeux, le problème serait lié à une « raison extérieure au système de la FDJ que nous ignorons. Celui-ci associe la jeune femme à une mise perdante ».

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La société souligne aussi que son système informatique a été expertisé et qu’il n’existe pas, selon lui, de preuve de gain. « Reportez-vous à l’historique, cela fait foi », déclare-t-il devant le tribunal. L’avocat de la plaignante souligne pour sa part que d’autres cas similaires auraient été recensés. « Sur des forums, des personnes font état du même problème que connaît ma cliente ». Selon Paris-Normandie, il a réclamé les 500.000 euros de gain mais aussi 50.000 euros de dommages et intérêts ainsi que 30.000 euros de préjudice pour la déception de sa cliente et le paiement des frais de justice. La décision a été mise en délibéré.

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Source Capital.fr

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